Quatro pares de olhos antes de chegar na sua casa
Toda peça do nosso acervo passa por um processo técnico de autenticação. Sem zona cinzenta, sem "fakes premium", sem exceções. Se não passa, não entra.
Inspeção visual técnica
Primeiro olhar sobre costuras, ferragens, forração, gravações de marca e proporções gerais. Comparamos com peças de referência do nosso arquivo — mais de 1.200 peças autenticadas servem como base de comparação por marca e modelo.
- Costura simétrica e tensão correta
- Ferragens com peso adequado
- Gravações nítidas e bem posicionadas
- Forração no tecido correto da marca
Códigos, datadores e séries
Cada marca usa um sistema próprio de identificação interna. Verificamos códigos de produção, formato de datadores, tipografia das etiquetas e padrão das peças metálicas. Casos como o carimbo Hermès, o serial Chanel ou o stamp Cartier são checados com técnicas específicas por marca.
- Datador Hermès (formato e localização)
- Serial Chanel (autenticador físico)
- Hallmark Cartier (formato e profundidade)
- Carimbos internos de couro
Documentação de proveniência
Solicitamos ao vendedor recibo original, cartões de autenticidade, caixas e dustbags. Quando possível, rastreamos a origem da peça até a boutique e ano de compra. Peças sem documentação passam por um processo de autenticação mais rigoroso, e isso é informado no anúncio.
- Recibo original (boutique e ano)
- Cartões de autenticidade da marca
- Caixas, dustbags e acessórios originais
- Histórico de revisões (relógios)
Segunda opinião e certificado
Antes de aprovar, uma segunda especialista do time revisa a peça. Em casos de relógios e joias, contamos com parceria de relojoeiros e gemólogos certificados. Aprovada, a peça recebe o certificado de autenticidade Ana Storck com número de série único — que acompanha a entrega.
- Revisão por segunda especialista
- Parecer técnico (joias/relógios)
- Certificado numerado Ana Storck
- Fotografia documental do processo
Garantia integral de autenticidade
Se a peça que você comprou não for autêntica, devolvemos integralmente o valor pago em até 30 dias após a entrega — sem letra miúda, sem cláusula escondida. Essa garantia vale para sempre.
Tanto faz se a dúvida surgiu na primeira semana ou três anos depois. Se você quiser uma segunda opinião técnica de qualquer relojoeiro, joalheria ou autenticadora reconhecida, traga o parecer. Se ele divergir do nosso, devolvemos.
Nossa reputação vale mais que qualquer peça individual.
O que não aceitamos no acervo
Mesmo as réplicas de altíssima qualidade ("AAA", "1:1", "super fake") são rejeitadas. Nossa equipe é treinada para identificá-las — e nenhuma entra na coleção, em hipótese alguma.
Se a documentação não fecha, se a história não bate, se há sinais de origem irregular — não passa. Mesmo que a peça em si pareça autêntica.
Pintura, mudança de ferragens, alterações estruturais feitas por terceiros descaracterizam a peça. Não trabalhamos com elas.
Se uma peça chega como "excelente" mas tem danos sérios não-informados, devolvemos ao vendedor. Recusamos mais do que aceitamos — e dizemos isso com orgulho.